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月薪1500？旅行社低價(jià)難招人

一線旅游從業(yè)人員收入過(guò)低是難招人的重要原因。 

金融海嘯之后，旅游業(yè)積蓄的“能量”進(jìn)一步噴發(fā)。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，今年旅游整體市場(chǎng)容量要增加20%～30%左右，隨之而來(lái)就是各旅行社的擴(kuò)張以及人員的需求。但江門各旅行社并不好招人：一方面員工工資過(guò)低導(dǎo)致旅行社崗位缺乏吸引力；而另一方面由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致旅行社毛利潤(rùn)過(guò)低而“加薪難”。 

　　多家旅行社共刮招聘風(fēng) 

　　一股人員招聘風(fēng)正在江門旅行社圈內(nèi)刮起。 

　　“我們現(xiàn)在需要10個(gè)人左右，目前正接受應(yīng)聘?！苯T市新浪旅行社副總經(jīng)理區(qū)汝軍對(duì)記者表示，自和港中旅簽署出境游代理合作之后，招聘合適的旅游從業(yè)人員便成了“頭等大事”。據(jù)悉，新浪旅行社本次招聘的人員包括出境游計(jì)調(diào)、導(dǎo)游、銷售人員等多個(gè)職位。 

　　除了新浪旅行社的招聘計(jì)劃，大方旅游也早早在自己的網(wǎng)站掛出了招聘宣傳頁(yè)。據(jù)悉，大方旅游本次推出了40人的龐大招聘計(jì)劃，招聘對(duì)象除了營(yíng)銷人員之外，還有中英文導(dǎo)游、財(cái)務(wù)人員甚至包括了客車司機(jī)。另外，江門中國(guó)旅行社2009年啟動(dòng)的10～15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張計(jì)劃，目前仍有12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需要大量人才。 

　　記者注意到，本次旅行社共推招聘計(jì)劃主要基于兩種原因：一類是基于門店擴(kuò)張帶來(lái)的人員需求，如大方在棠下等地開設(shè)新門店、江門中國(guó)旅行社網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張等等；另一類則是如新浪旅行社和江門白云旅行社等，因與國(guó)內(nèi)一線旅行社簽署出境游代理，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大而帶來(lái)新人員的需要。 

　　“金融危機(jī)之后，預(yù)計(jì)今年的旅游市場(chǎng)比往年要增加20%～30%?！本粘羌倨谖逡氐貐^(qū)總監(jiān)盧浩文曾對(duì)記者分析，市場(chǎng)的好轉(zhuǎn)是人員需求增加的根本原因。 

　　工資低導(dǎo)致“招人難” 

　　盡管旅行社紛紛列出龐大的用人計(jì)劃，但招人并不那么容易。 

　　“現(xiàn)在大家都很頭疼。”區(qū)汝軍稱，自放出招聘計(jì)劃之后，目前僅招進(jìn)了3人，職位招聘計(jì)劃才完成了30%左右。而包括大方旅行社、江門中國(guó)旅行社等旅行社在內(nèi)，人員還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有招滿。 

　　“目前江門一線旅游從業(yè)人員員工收入過(guò)低是重要原因。”江門環(huán)宇旅行社總經(jīng)理容景球表示，江門一線從業(yè)者的月收入大概在1000～1500元之間?！澳壳埃餍懈鳂I(yè)都在提升工資標(biāo)準(zhǔn)，1000～1500元的月收入與旅游從業(yè)者必須承受的壓力對(duì)比，這一數(shù)字很難有吸引力?！比莘Q。 

　　毛利潤(rùn)低　旅行社漲薪困難 

　　旅行社“提高一線從業(yè)者工資水平來(lái)招募高水平人才”，是否能改善“招人難”？記者采訪中發(fā)現(xiàn)，這一思路并不具操作性。“目前，江門旅行社的毛利潤(rùn)水平平均大概在12%左右，旅行社毛利潤(rùn)太低導(dǎo)致員工工資增加難度很大。”一業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者。 

　　據(jù)介紹，1997年以前江門旅行社總共只有三家共享江門旅游市場(chǎng)，分別是大方旅游、江門國(guó)旅、江門中國(guó)旅行社三家?！爱?dāng)時(shí)旅行社的毛利潤(rùn)可達(dá)到20%～30%。就導(dǎo)游而言，當(dāng)時(shí)的月收入可達(dá)到3000元左右，比當(dāng)時(shí)公務(wù)員的工資還高?！比菥扒蛘f(shuō)。而此后江門旅行社如“雨后春筍”，截至2009年底江門旅行社共達(dá)到44家。 

　　“江門旅行社發(fā)展良莠不齊，一般情況下交20萬(wàn)的保證金就可以申辦一家新的旅行社?！比菡J(rèn)為，準(zhǔn)入門檻過(guò)低導(dǎo)致旅行社數(shù)量增加，而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又導(dǎo)致了旅行社毛利潤(rùn)下降。 

　　容景球擔(dān)心的是，由于旅行社毛利潤(rùn)低，形成旅游從業(yè)者整體收入相對(duì)較低，進(jìn)而形成旅游服務(wù)打折扣的現(xiàn)象?！耙詫?dǎo)游為例，導(dǎo)游的收入來(lái)源主要有三部分，基本工資、購(gòu)物點(diǎn)提成、增加景點(diǎn)的門票提成；而目前較低的工資會(huì)逼迫他們把工作重點(diǎn)放在如何帶領(lǐng)游客多逛購(gòu)物店上，這將影響到整個(gè)旅游的質(zhì)量?！比莘Q。 

　　市場(chǎng)現(xiàn)狀 

　　來(lái)個(gè)西班牙團(tuán)，得到廣州找翻譯 

“江門旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，這也導(dǎo)致要找合適的人并不容易?！本痛巳菥扒虼蛄藗€(gè)比方“現(xiàn)在如果來(lái)了一個(gè)外國(guó)團(tuán)，需要懂英文的導(dǎo)游，旅行社必須提前去五邑大學(xué)找英語(yǔ)系的學(xué)生來(lái)當(dāng)翻譯；要是來(lái)的如西班牙語(yǔ)等小語(yǔ)種的團(tuán)，還得到廣州的高校去請(qǐng)學(xué)生來(lái)做兼職?！睋?jù)悉，容景球去年在新會(huì)新開出的一家店面，由于人員缺乏而造成大量虧損，最終不得不關(guān)門歇業(yè)。