滿意度是怎么計(jì)算的？

每一條線路都有滿意度，滿意度的結(jié)果是建立在客戶真實(shí)反饋的基礎(chǔ)之上，統(tǒng)計(jì)結(jié)果公正、透明，根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量，客戶亦可根據(jù)滿意度指標(biāo)來選擇出游線路。

旅游線路滿意度是客人對產(chǎn)品進(jìn)行滿意度評估，評估分為五個(gè)級別：非常滿意（5分）、滿意（4分）、一般（3分）、不滿意（2分）、很不滿意（1分），評估分?jǐn)?shù)/5*100%得出當(dāng)次點(diǎn)評的滿意度分?jǐn)?shù)。

每個(gè)線路產(chǎn)品的滿意度由出游該線路產(chǎn)品的所有點(diǎn)評分?jǐn)?shù)取平均值計(jì)算得出。
每個(gè)目的地方向的滿意度由下面所有線路的滿意度分?jǐn)?shù)取平均數(shù)得出。
每個(gè)城市的滿意度由下面所有線路的滿意度分?jǐn)?shù)取平均數(shù)得出。

純玩是什么意思？

部分旅游線路在行程中會進(jìn)一些購物店消費(fèi)，純玩的旅游線路則意味著不進(jìn)購物店。

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單房差是什么？

因旅游過程中的住宿一般是標(biāo)準(zhǔn)間，即兩個(gè)床位，如果您的出游人數(shù)（成人）為奇數(shù)時(shí)，有可能需要補(bǔ)足另外一個(gè)床位的費(fèi)用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當(dāng)無法拼房時(shí)再補(bǔ)單房差。

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雙飛、雙臥都是什么意思？

這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機(jī)，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。

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獨(dú)立成團(tuán)可以嗎？

通常在您出游人數(shù)比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨(dú)立成團(tuán)（即不與其他游客拼團(tuán)）。詳情請致電40002-50002咨詢。